Feuerwehr-Rettungsdienst

Für Krankenwagen und Feuerwehr wählen Sie (24/24 St.)

112 (einheitliche europäische Notrufnummer)
oder die
100 (belgische Notrufnummer)
oder die
+32 (0) 87 56 00 00 (Feuerwehr- u. Rettungsdienst Eupen)

Für nicht dringende Krankentransporte wählen Sie die +32 (0) 87 59 80 80

In allen Mobilfunknetzen können sie vorwahlfrei und kostenlos die Notrufnummern 100 bzw. 112 erreichen. Sie werden dann mit der nächstgelegenen Rettungsleitstelle verbunden.

Bedenken Sie aber:
die nächstgelegene Einsatzzentrale muss nicht unbedingt die zuständige sein!
Bitte teilen sie dem Disponenten Ihren genauen Aufenthaltsort mit.

Der richtige Notruf - die 5 W's:

Damit Ihnen die Mitarbeiter der Rettungsleitstelle möglichst schnell die richtige Hilfe zukommen lassen können, brauchen sie von Ihnen einige Informationen. Je genauer die Angaben sind, die Sie machen, desto effektiver kann Ihnen geholfen werden.

Wer - ruft an ?

Nennen Sie Ihren Namen und die Telefonnummer unter der Sie für Nachfragen erreichbar sind.

Wo - ist der Einsatzort ?

Geben Sie die genaue Adresse (Stadtteil, Straße, Hausnummer, Stockwerk) und beschreiben Sie Besonderheiten bei der Zufahrt (Hinterhof, Parkanlagen, Kilometerangabe und Fahrtrichtung auf Autobahnen usw.). Wenn Sie nicht ortskundig sind, fragen Sie einen Passanten. Je genauer Ihre Angaben sind, desto schneller trifft Hilfe ein!

Was - ist passiert ?

Beschreiben Sie mit kurzen Worten genau was passiert ist.

  • Es brennt in der Wohnung Bewohner befinden sich noch im Gebäude
  • Es kam zu einem Verkehrsunfall zwischen einem Motorrad und einem Bus
  • oder sonstiges

Wie viele - Verletzte ?

Teilen Sie die Anzahl der Verletzten mit. Sind bei einem Brand noch Personen im Gebäude eingeschlossen?

Warten - auf Rückfragen !

Legen Sie nicht auf! - Erst wenn der Mitarbeiter der Rettungsleitstelle keine Fragen mehr an Sie hat, beendet er das Gespräch.

Retter werden im Notfall zu Detektiven
Suche nach versteckten oder unleserlichen Hausnummern und Straßenschildern kostet wertvolle Zeit.

"Entschuldigung, wo bitte ist Nummer 27 ?"
Wohnungsbrand, Menschen in Gefahr - jetzt zählt jede Minute! Die Adresse des Einsatzorts erhält die alarmierte Feuerwehr von der Leitstelle, doch an der Einsatzstelle verstreicht wertvolle Zeit, weil sie in der Dunkelheit die Hausnummer nicht finden können. Alltag für die Retter - weil Hausnummern oft unüberlegt, nach ästhetischen, und immer seltener nach praktischen Gesichtspunkten angebracht werden.